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【厨房电器】集成灶维修洁护“痛点”正在消除

chufangdianqi】2022-6-11发表: 集成灶维修洁护“痛点”正在消除
作为新兴的厨电产品,集成灶诞生20年来,已走进千家万户,被消费者所熟知。2021年,集成灶销量突破250万台。近年来,集成灶的销量稳定上升,但却始终没有出现爆发性增长和现象级品牌产品。何以如

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    集成灶维修洁护“痛点”正在消除

作为新兴的厨电产品,集成灶诞生20年来,已走进千家万户,被消费者所熟知。2021年,集成灶销量突破250万台。近年来,集成灶的销量稳定上升,但却始终没有出现爆发性增长和现象级品牌产品。

何以如此?

《产品可靠性报告》记者调研发现,“吸油烟效果好”一直是集成灶宣传的传统卖点,而在消费者认知中,“维修和清洗不方便”却成了对集成灶的固有印象。正是这一顾虑,导致了集成灶广告转化率一直偏低。也是因为这一“痛点”,制约了集成灶行业始终无法出现几何性的爆炸式增长。

不过,这一情况正在改变。

集成灶的“卖点”与“痛点”

第三方行业调查数据显示,2021年,消费者对集成灶的认知已经达到了80%以上,大部分的受调查人群都听说过集成灶产品,也大致了解集成灶吸油烟效果好。信息来源的途径主要是通过卖场了解、小区推广和朋友推荐,来自于媒体宣传的只占到了信源的40%。

数据还显示,受访人群中只有约11%的人使用了集成灶,只有不到15%的受访者会在下次家庭装修时考虑使用集成灶产品。

明明知道吸烟效果好,为什么却不愿意使用集成灶呢?调查结果显示,半数受访消费者选择的原因是“集成灶维修不方便、清洗不方便”。他们认为,由于集成灶和橱柜整体结合在一起,假如要维修,需要切断已经连接好的气源、排烟管、电源后把整个机器拖拽出来再维修,很不方便,也不安全。

另外一个不选择集成灶产品的选项占比也比较大,就是集成灶的内部蜗壳、风轮的清洗问题无法处理。据调研,目前市场上一些产品的洁护方式,不过就是对风道部分进行清洗,蜗壳和风轮的结构位置特殊,根本无法清洗。电加热和所谓的自动清洗,形同鸡肋,根本不能解决内部的油垢堆积问题。

现实中,不少消费者对集成灶的印象还只是“功能集成化”,一个模块坏掉了就很难维修,更有人极端的认为,一个模块坏掉,整个机器就得报废重新购买。这当然已不是现在的实际情况,但的确给早期购买集成灶的消费者带来了欠佳的使用体验。

专家表示,当“维修和清洗不方便”成了很多消费者对集成灶的固有印象,就形成了产品的“痛点”。这一痛点有时候会压过集成灶“吸油烟效果好”的卖点。毕竟,生活中,便利往往是消费者的首选项。

集成灶的“引擎盖模块化”创新

就集成灶的产品痛点,记者了解到,业内部分头部厂家已认识到了这一问题,并有针对性地进行了技术创新。

早期的集成灶产品是完全的封闭结构,其带来的问题是,如集成灶蜗壳里的风轮不能真正清洁,噪音会变大,电机也会超负荷运转,缩短使用寿命。更令人头疼的是,维修时需要把整台机器从已经安装好的橱柜里拖出来,破坏厨房结构,还容易造成电、气接口的安全隐患。

不过,经过多年的发展,现在集成灶大都完成了从封闭式结构向“模块化”结构的更新。

专家认为,这是从消费者本身的需求和顾虑出发,集成灶行业的产品不断换代升级的结果。因为消费者需要的不仅是功能集成、节省空间、吸油烟效果好的厨房电器,还需要维修方便、洁护简单。

在众多集成灶产品的模块化结构升级中,雅士林集成灶创新研发的“引擎盖模块化”新结构引起业界广泛瞩目。

据介绍,所谓“引擎盖模块化”,就是把整个集成灶的结构参照了汽车的引擎盖结构模型,大到集成灶的电路版,小到一颗点火针热电偶,都可以通过引擎盖式的结构“一秒速开台面”,快速解决。而风轮、蜗壳的清洁和更换维修,雅士林可实现2分钟拆卸风轮,还不用移动整个机器的位置。

业内人士演示发现,雅士林集成灶在打开台面时是类似汽车引擎盖的锁扣,秒开台面并非虚言。其在灶台面下面还设置了点火针、热电偶等易损件的维修检修口,非常贴心。而拆卸风轮时,只需要一把螺丝刀,拆卸六颗螺丝,就可便捷取出。其中所有的线路都设计成了对插口式,为了防止出错,颜色和接口都进行了区分,设计非常人性化。

业内人士分析,集成灶模块化设计的好处是,各个模块既能独立工作又独立维修,形成了集约式的开放式结构。这就逐步消除了产品的痛点。而雅士林“引擎盖模块化”更是高度集约化、便利化,“一秒速开台面,两分钟拆卸风轮”,让维修和清洁保养变得简单。

集成灶模块化结构升级最终带来的市场影响还需要进一步观察。专家认为,集成灶结构、功能的不断升级,是高质量发展的必然要求。随着消费的日益升级,还需要更多的集成灶企业在产品上发力,为消费者提供更多更好的产品,共同来推动行业的健康发展。

【图】

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(【chufangdianqi】更新:2022/6/11 13:38:20)
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